OBS là một module P0 được tích hợp vào nền tảng cốt lõi — bạn tương tác với nó qua bảng điều khiển CyberOS và các kênh cảnh báo.
Các góc nhìn bảng điều khiển
Mở Settings → Observability trong bảng điều khiển CyberOS để truy cập các góc nhìn sau. Tất cả các góc nhìn đều được giới hạn phạm vi trong tenant của bạn — bạn không thể thấy metric hoặc log của tenant khác.Sức khỏe nền tảng
Trạng thái SLO thời gian thực cho các dịch vụ nền tảng mà tenant của bạn phụ thuộc. Xem tính khả dụng hiện tại, độ trễ p95, và tỷ lệ tiêu hao ngân sách lỗi cho CHAT, AUTH, AI Gateway, và MCP Gateway.
Xu hướng chi phí AI
Biểu đồ trượt về mức tiêu thụ token AI và chi phí USD, được lấy trực tiếp từ sổ cái chi phí của AI Gateway. Đi sâu theo module, kỹ năng, hoặc persona agent để nhận diện tác nhân chi phí.
Trace phiên agent
Trace đầy đủ các cuộc gọi LLM cho các phiên CUO, được hỗ trợ bởi LangSmith. Xem prompt, completion, các cuộc gọi công cụ, và lý do quyết định cho bất kỳ phiên AI nào trong lịch sử tenant của bạn.
Tư thế tuân thủ
Góc nhìn chỉ đọc về các sự kiện audit liên quan đến tuân thủ của tenant. Lọc theo quy định (EU AI Act, PDPL, SOC 2) để xem các dòng quyết định mà kiểm toán viên cần.
Chỉ số sức khỏe nền tảng
Bảng điều khiển sức khỏe nền tảng hiển thị trạng thái SLO cho từng dịch vụ:Biểu đồ xu hướng chi phí AI
Biểu đồ chi phí AI đọc trực tiếp từ sổ cái chi phí của AI Gateway. Mỗi điểm dữ liệu hiển thị:- Tiêu thụ token — token đầu vào + đầu ra theo ngày/tuần/tháng
- Chi phí USD — chi tiêu ước tính dựa trên đơn giá nhà cung cấp tại thời điểm gọi
- Phân tích theo module — tính năng CyberOS nào (chat, skill, kb) đã tạo ra chi tiêu
- Phân tích theo kỹ năng — chi tiêu token theo từng kỹ năng cho các quy trình tự động hóa
Trace phiên agent
Góc nhìn trace tích hợp với LangSmith để hiển thị các trace phiên AI đầy đủ cho CUO. Với mỗi phiên, bạn có thể xem:- Chuỗi hội thoại đã kích hoạt phiên
- Mọi cuộc gọi LLM trong phiên, với số token đầu vào/đầu ra và độ trễ
- Các cuộc gọi công cụ mà agent đã thực hiện (tra cứu bộ nhớ, tìm kiếm KB, gọi kỹ năng)
- Quyết định cuối cùng và bất kỳ lập luận nào agent đã ghi vào bộ nhớ
trace_id W3C liên kết ngược lại trace HTTP vận hành, để bạn có thể nhảy từ “vì sao phản hồi CHAT này mất 8 giây?” trực tiếp đến cuộc gọi LLM giải thích điều đó.
Cảnh báo
Cấu hình ngưỡng cảnh báo
Mở Settings → Observability → Alerts để cấu hình các ngưỡng cho tenant của bạn.Phần trăm hạn ngạch token AI hàng tháng mà tại đó bạn nhận được cảnh báo cảnh cáo. Đặt
80 để được thông báo khi bạn đã tiêu thụ 80% ngân sách.Phần trăm tỷ lệ lỗi trên các cuộc gọi API kích hoạt cảnh báo. Đặt
5 để cảnh báo khi hơn 5% yêu cầu trong cửa sổ 5 phút trả về lỗi.Ngưỡng độ trễ p95 tính bằng mili-giây cho các yêu cầu AI Gateway. Cảnh báo khi độ trễ ở phân vị 95 vượt giá trị này trong hơn 5 phút.
Các loại cảnh báo có sẵn
Định tuyến cảnh báo
OBS định tuyến cảnh báo theo thứ tự mức độ:1
Cảnh báo kích hoạt
Quy tắc cảnh báo được đánh giá dựa trên ngưỡng bạn đã cấu hình. Khi điều kiện được đáp ứng trong khoảng thời gian đã cấu hình, cảnh báo chuyển sang trạng thái Firing.
2
CUO phân loại
Trước khi có bất kỳ người nào được thông báo, OBS gọi kỹ năng
obs.execute_triage. CUO tra cứu danh mục runbook trong KB của bạn và gán điểm tin cậy cho runbook khớp nhất.3
Quyết định định tuyến
Nếu độ tin cậy của CUO ≥ 0,70 và mức độ là P2 hoặc thấp hơn, một ticket tự phục vụ được tạo trong kênh CHAT
#alerts với liên kết runbook và bước đầu tiên được đề xuất. Nếu độ tin cậy dưới 0,70 hoặc mức độ là P0/P1, cảnh báo leo thang lên PagerDuty với runbook đề xuất được đính kèm sẵn.4
Xác nhận
Người trực on-call của bạn xác nhận cảnh báo trong CHAT hoặc PagerDuty. Việc xác nhận được ghi vào chuỗi audit bộ nhớ.
Định tuyến runbook tự động
Khi cảnh báo kích hoạt, OBS tra cứu tự động các runbook khớp trong KB. Bạn xuất bản càng nhiều runbook, OBS càng xử lý được nhiều cảnh báo mà không cần gọi ai.Xuất bản runbook lên KB cho OBS
Để OBS tự động tìm và đề xuất runbook của bạn:1
Viết runbook
Tạo một tài liệu KB trong đường dẫn
runbooks/ của knowledge base. Bao gồm tên cảnh báo hoặc chữ ký trong tiêu đề tài liệu hoặc đoạn đầu tiên để tìm kiếm ngữ nghĩa có thể khớp.2
Gắn thẻ runbook
Thêm các thẻ front-matter cho các nhà cung cấp, dịch vụ, và loại cảnh báo áp dụng. Điều này giúp CUO lọc runbook đến những cái liên quan đến ngữ cảnh cảnh báo cụ thể.
3
Xuất bản lên KB
Nạp tài liệu vào corpus KB của bạn. Kỹ năng phân loại của OBS sử dụng tìm kiếm ngữ nghĩa dựa trên KB, nên runbook có thể tìm thấy được trong vòng vài phút sau khi nạp.
Góc nhìn tư thế tuân thủ
Góc nhìn tư thế tuân thủ trình bày các sự kiện audit liên quan nhất đến từng khung quy định mà tenant của bạn hoạt động dưới đó. Tenant admin có thể truy cập góc nhìn này; kiểm toán viên bên ngoài có thể được cấp quyền chỉ đọc có giới hạn thời gian.Bạn thấy gì theo từng khung
Xuất bằng chứng tuân thủ
Để xuất một gói đã ký cho kiểm toán viên:1
Yêu cầu xuất
Trong Settings → Observability → Compliance, chọn quy định, khung thời gian, và (đối với PDPL/GDPR) ID chủ thể dữ liệu. Nhấp Generate Export.
2
Nhận gói
OBS tạo một gói JSON đã ký chứa các dòng audit đã lọc, chain anchor, và một manifest chuỗi giám sát được ký bằng Ed25519. URL gói có hiệu lực trong 24 giờ.
3
Cung cấp cho kiểm toán viên
Chia sẻ gói với kiểm toán viên của bạn. Họ có thể xác minh tính toàn vẹn của chuỗi một cách độc lập bằng cách tính lại hash từ các dòng đã xuất và so sánh với anchor manifest — không cần truy cập CyberOS.
Lưu trữ dữ liệu
Các bậc lưu trữ được quản lý bởi gói và khu vực cư trú của bạn:Log quyết định (dòng audit gọi AI) được lưu tối thiểu 180 ngày để đáp ứng Điều 12 EU AI Act. Tenant admin có thể cấu hình ghi đè lưu trữ dài hơn trong Settings → Tenancy → Data Retention, nhưng không thể đặt lưu trữ dưới mức tối thiểu theo quy định mà không có phê duyệt của DPO.